小巷管家的故事

心系群众,春暖花开

发表时间 [2018/4/24]    点击次数 [56]

都说,不进社区,不沉入基层,不知百姓冷暖,不知人间真情。的确,作为城市细胞的基层,社区是个万花筒,在这里,有情、有趣、有爱的故事和有血、有肉、有活力的社区人物鲜活生动的上演,让你我感受到生活的真实与感动;在这里,大街小巷也总能看到“小巷管家”忙碌的身影,她们用一颗真诚执着的心,甘愿做群众和政府之间的纽带,串起政策法规,串起民情诉求,一步步走进群众心中。

在梦芝街道锦绣居委会有这么一个人,她常年坚持一点一滴的为群众办事,深受居民喜爱,她就是梦芝街道锦绣社区支部书记王丽,群众都亲切的叫她“王美丽”。

在社区提及王丽,几乎每个居民都能讲出她的几件事,“王书记真是个热心人,谁家有困难,她总会记在心上,想方设法帮忙解决。我下岗有十几年了,光工作王书记就帮我找过五六回,现在一有啥事,我们都愿意和她说说,她就像亲人一样,真心实意地帮我们。”居民何丽华激动地说。

(王丽到居民家中走访)

“社区是个筐,什么工作都往里装。”从婆媳吵架、小伙找对象、资料搜集等日常琐事,到计划生育、社区安全、环境综合整治、劳动就业等社会事务,一桩桩、一件件,王丽可谓日理万机,可她的脸上始终挂着盈盈的笑意。社区里谁可申请低保、谁可办理高龄补贴、哪家出租屋换了住户……不用查资料,王丽的心里一清二楚。

一次走访中,王丽发现金泰佳园小区由于开发商原因,一直处于无人管理状态,苍蝇满天飞,垃圾到处堆,居民怨声载道。王丽马上联系了街道城管办,协商帮助清理了建筑垃圾,同时,多次登门到市环卫处协调为小区配备垃圾箱,终于在王丽的软磨硬泡下,环卫处破例在小区内安放了2个垃圾箱。为了维护社区环境,她为各户居民印制了爱护环境和垃圾存放告知单,又多次找居民代表商量,帮助寻找合适的保洁人员。

(王丽在小区中了解居民诉求)

17年来,王丽坚持每周都要走访居民,用两条不知疲倦的双腿,踏遍了社区的大街小巷,哪里需要,她就出现在哪里,哪里有困难,哪里就有她忙碌的身影。并重点到三无人员、孤寡、空巢老人、特困家庭中去了解了他们的情况,送去连心卡,记回需求和问题。为了更方便、快捷地了解社区的民情实务,并根据多年的经验,自己手绘了整个锦绣社区的民情地图。地图上有每个小区的示意图,标注了楼栋的数量和层数,还用不同的颜色标注了低保户、党员、空巢老人、残疾人等重点人员的住址、联系方式以及情况简介。

弱势群体是社区服务的主要对象,低保工作关系群众的切身利益。几年来,王丽严把初审关,严格履行社区入户调查的职责,做到应保尽保,应退尽退。在入户调查中,化工厂家属楼下岗职工闫志武,因车祸丧失了劳动能力,儿子上高中,一家人全靠妻子在工厂微薄的收入维持生计。由于闫志武好面子,怕让人瞧不起所以一直没有申请低保。王丽知道后,多次以朋友身份到他家串门、聊天,主动帮助他申请办理了低保,改善了他们的生活。如今,闫志武,经常自发的组织社区低保户帮助社区清理野广告,用义务做力所能及的事来回报社会,感恩社区。

她用热情和真诚去对待每一项工作,用爱心和耐心去对待每一位居民,用自己的一举一动、一言一行诠释并放大了一名党员、一名社区党支部书记的定义。

电脑版 | 手机版 | 手机客户端
COPYRIGHT (C) All Right Reserved 中共招远市委组织部党员教育中心版权所有 备案号: 鲁ICP备15037021号-1
技术支持:招远市信息网络中心 您是第 00770119 位访客 管理登陆